• 常见问题解答

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  • 旅行准备事项

    确保您的旅行顺利愉快的建议

  • 取消政策说明

    了解我们的条款，保护您的权益

    更改行程的政策
    2025年4月9日
    我们理解计划可能会有变化。如果您需要更改行程，请尽早联系我们，我们将尽力协助您进行修改。然而，某些更改可能会产生额外费用，具体情况将根据新安排而定。
    特殊情况的处理
    2025年4月9日
    在极端天气或不可抗力的情况下，我们将根据实际情况处理取消和退款事宜。我们会尽力为您提供合理的解决方案，以减少您的损失，并确保您的权益得到保障。
    取消与退款规定
    2025年4月9日
    如果您需要取消预订，请务必在出发前至少48小时通知我们以申请全额退款。对于在出发前48小时以内的取消申请，我们将收取相应的手续费，以覆盖我们的损失。

  • 游客安全保障

    我们重视每位游客的安全

    专业导游

    我们的导游均经过专业培训，具备丰富的当地知识和应急处理能力。他们将为您提供安全的旅行指导，确保您在游览过程中感到安心。

    安全交通工具

    我们提供经过严格检验的旅游车辆和快艇，确保每位游客在旅途中的安全和舒适。我们的交通工具定期维护，以确保最高的安全标准。

    正规码头

    我们坚持使用合规且安全的游客码头，确保游客上下船的安全。所有的码头设施均经过相关部门的审批，并定期进行安全检查。

    紧急应对措施

    我们为每次旅行制定了应急预案，以应对可能发生的突发事件。如果在旅行中遇到紧急情况，我们的团队将及时采取措施，确保游客的安全与健康。
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